・クーポン
加算時にメールでのご連絡を致しております。
こちらのクーポンには｢条件ありクーポン｣と｢条件なしクーポン｣の2種類がございます。
詳しくは、こちらのページからご確認ください。
https://www.hmv.co.jp/help/?q=049000000

・スペシャルクーポン
スペシャルクーポンの加算は「キャンペーン対象商品出荷時」に行われますので、加算時のメールでのご連絡は致しておりません。ご利用にあたり条件はございません。1円相当からお使い頂けます。
詳しくは、こちらのページからご確認ください。
https://www.hmv.co.jp/help/?q=054000000



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・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。