既にお待ちのPontaカードを登録頂きました際「ご入力いただいたPontaカードは、すでに何らかのアカウントにてご登録済みのようです」
と表示されます場合、お持ちのPontaカードはローソンWEB会員様へのご登録履歴がございます。

【ご登録のメールアドレスおよびパスワードがお分かりの場合】
一度ご登録をいただきましたPontaカードは、別のアカウントへ切替は頂けません。
ご登録済みメールアドレスとパスワードにてログインのうえ、ご利用をくださいますようお願いいたします。
また、アカウント内より、ご希望のメールアドレスへアドレスの変更を頂く事も可能でございます。

【ご登録のメールアドレスおよびパスワードが分からない場合】
アカウントの退会有無等に関わらず、一度ご登録をいただきましたPontaカードは、
別のアカウントへ再登録を頂けません。
既にアカウントを作成済み･未作成に関わらず、ご新規にてPontaカードを発行くださいますようお願いいたします。

Pontaカスタマーセンターからカードは郵送で送付されますが、
新規発行お手続き後に出荷されたご注文は、カード到着前でもポイント加算の対象となります。
なお、複数のPontaカードをお持ちで、ポイントの合算をご希望の際は、Pontaカスタマーセンターまで、
Pontaポイント合算ご希望の旨お問い合せをくださいますよう、お願いいたします。



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・ Pontaカードを複数持っていますが、1枚にまとめることはできますか？


解決しましたか？
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。