基本情報
内容詳細
アマゾンや楽天の例を挙げるまでもなく、ネット通販市場が急拡大し、多くの企業が事業参画しているが、一方で、「ネット通販に新規参入したがうまくいっていない」ケースも激増している。その主な原因は、EXITラインである「物流」のノウハウが各企業で曖昧であったり、ほとんど皆無であったりするからだ。10万社を超えると言われるネット通販事業者(社)の物流品質を上げることを目的に、現在100社あまりのネット通販をサポートしている、業界のオーソリティ=スクロール360社が、本書でその成功事例と方法を分かりやすく開示する。例えば、企業のeコマースの担当者が本書を読めば、機会損失を減らし、自社製品を確実にお客様の手元に届け、顧客満足度がアップすること、間違いなし。
[著者紹介]
高山隆司(たかやま・りゅうじ)
株式会社スクロール360取締役オムニチャネル戦略室長。1981年スクロール(旧ムトウ)入社後、34年にわたりネット通販の実務を経験。2008年ネット通販企業をサポートするスクロール360設立に参画。以後、100社を超えるネット通販企業の立ち上げや物流受託を統括。2014ねんからはオムニチャネル戦略室長として、他社のオムニチャネル戦略設計のコンサルティングに従事している。
【著者紹介】
高山隆司 : 株式会社スクロール360取締役オムニチャネル戦略室長。1981年スクロール(旧ムトウ)入社後、34年にわたり通販ビジネスの実務を経験。2008年、通販企業をサポートするスクロール360設立に参画。以後、100社を超える通販企業の立ち上げや物流受託を統括。2014年からはオムニチャネル戦略室長として、他社のオムニチャネル戦略設計のコンサルティングに従事している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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読書メーターレビュー
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牧神の午後 さん
読了日:2015/08/09
はなひ堂 さん
読了日:2015/08/22
Kotaro Yamazaki さん
読了日:2019/09/25
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