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ANAが大切にしている習慣 扶桑社新書

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基本情報

ジャンル
：
文芸
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784594073329
ISBN 10 : 4594073328
フォーマット
：
本
出版社
：
扶桑社
発行年月
：
2015年09月
発売国
：
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
ANAビジネスソリューション株式会社 ,  
追加情報
:
２１８ｐ；18

内容詳細

2013,2014,2015年の3年連続でSKYTRAXランキングで日本唯一の「5スター」を獲得、 “教育・訓練が充実している会社"として、ランスタッドアワード2014を受賞、2007,2013年にはエアライン・オブ・ザ・イヤー受賞……等々、日本が世界に誇る航空会社であるANA。
世界トップクラスと評されるこの会社では、一体どのようなことが行われているのか。 その秘密のノウハウを公開した、他業界で働く人にも役立つ、目からウロコのビジネス書!


これらは、規則ではありません。
習慣となっているからこそ、機能しているのです。

・ANAは会社ではなく、「TEAM」である。
・ANAでは人材ではなく、「人財」である。
・ANAでは「雑談」もコミュニケーションのひとつである。
・「TEAM」+「人財」+「雑談」=ヒューマンエラーを防ぐ
・ANAの心 ~グッバイウェーブ

ユーザーレビュー

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読書メーターレビュー

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • あつ子🐈‍⬛ さん

    読了日：2018/07/23

    再読。さすが名前を聞けば誰もが知っている日本の有名企業といったところ。"個"を重視しながらも、雑談の力やおせっかいの効用を謳うなど、チームワークを大切にするとても良い会社なんだなと思いました。「実は整備士が出発していく飛行機に向かって手を振るという行動(グッバイウェーブ)はANAが始めたことでした。」し、知りませんでしたー！

  • とびを さん

    読了日：2015/11/14

    習慣になることが大切だなー

  • みい君 さん

    読了日：2019/12/22

    『雑談は暗黙知の宝庫である』職場ではやはりコミュニケーションは必須ですね。今からでも実行できる事が沢山ありました。①良いチームを作る3要素、コミュニケーション、リレーション、リーダーシップである。人間関係の質、間を適切にする②リーダーに必要なのは公平さ、人間的な魅力指導力、カリスマ性を背景にしたパーソナルパワーを身につける③自分の頭で考え自分の判断で物事を決め、自分の技術で問題を解決していく、そうした人間が優秀な個であり経験を蓄積してノウハウしていく力のある人である。言われた事をやるだけじゃダメですね。

  • あんさん さん

    読了日：2024/11/12

    図書館から。著者はANAの主に整備関係でキャリアを積んだ方。TEAMの運営でリーダーシップやコミュニケーションに多くのページを割く。恥ずかしながらSHELL(Software、Hardware、Environment環境、Liveware本人と他人)という視点は初めてで勉強になった。当たり前だが、お前がたるんでるからだ、と失敗の責任を押し付けようとするのは間違い。「雑談」や「無駄話」は、会社は無駄だと切り捨てがちだが、「暗黙知」を蓄積していく貴重な機会で「絶対に必要」。

  • zoe さん

    読了日：2021/04/11

    セルフインスペクション。バイオレーション。SHELLモデル。

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