平素よりHMV&BOOKS online / morecos+をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、日本郵便より、米国宛て国際郵便物について、
関税支払い等に関する新たな手続きが必要となる旨の案内が発表されております。


当社では、これらの発表内容を踏まえた対応について現在検討・協議中のため、
米国宛て商品の出荷を一時的に停止しております。

発送再開等につきましては、今後の方針が決まり次第、改めてご案内いたします。


日本郵便からの詳しいご案内については下記のお知らせページをご参照いただけますと幸いです。
日本郵便公式発表
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2026/0413_01.html


なお、出荷停止に伴いご注文のキャンセルをご希望の場合は、以下の手順にてキャンセルのお手続きをお願いいたします。
ご自身でのキャンセルが難しい場合は、弊社お問い合わせフォームよりキャンセル希望の旨をご連絡ください。

＜キャンセル方法＞

　1.アカウントにログイン

　2.(ご注文の確認・変更)(注文履歴）または、こちらから該当のご注文番号をクリック

　3.キャンセル希望の商品横の「キャンセル」にチェックを入れる

　4.「キャンセルする」ボタンをクリック

また、米国宛ての新規ご注文につきましては、引き続き承っておりますが、
上記の理由により出荷までにお時間をいただく可能性がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


解決しましたか？
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。