■ご登録済みメールアドレスが現在ご使用いただけないメールアドレスの場合

ご登録メールアドレスが現在ご利用いただいていないメールアドレスの場合、パスワード再設定メールを受信することができず、パスワード再設定を行うことはできません。
パスワードを思い出していただくほかにログインいただく方法はございませんため、現在ご利用のメールアドレスにて新規会員登録のお手続きをいただきますようお願いいたします。


■ご登録済みメールアドレスが現在ご利用いただけるメールアドレスの場合

ログインページに表示されている【パスワードをお忘れの方】よりパスワード再設定を行っていただけます。

・パスワード再設定画面にて登録済みの「メールアドレス」と「氏名（漢字）」を入力し「メールを送信する」をクリック
　※「電話番号」「生年月日」の入力は任意
　↓
・登録済みメールアドレス宛に届いた「[ローソンWEB会員] パスワード再設定」メール内のURLへアクセス
　↓
・パスワード再設定画面にて「新しいパスワード」「新しいパスワードの確認」欄にご希望される新しいパスワードを入力し「パスワードを変更する」をクリック
　↓
・「新しいパスワードの設定が完了しました」画面になりましたらパスワード再設定は完了です




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・ メールアドレスもパスワードも合っているのにログインできません


解決しましたか？
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。