受取案内メールがご確認いただけない場合

ご注文商品のお受取り方法に「コンビニ受け取り」をご利用いただいた場合、ご指定のコンビニで商品がお受け取り可能になりましたら、お受け取り番号等を記載した「受取開始のご案内メール」を送信しております。

しかしながら、ご利用のメールサービスによる制限等の影響で、そのメールをご確認いただけない場合があるようです。

「受取開始のご案内メール」がご確認いただけない場合でも、マイページよりお受け取り方法についてご確認いただくことが可能です。
お受け取り予定日を過ぎても受取開始メールが届かない場合は、あわせてご確認いただけますようお願い申し上げます。

マイページからのご確認手順

@マイページにログイン

こちらからマイページにログインしてください。

A注文履歴にアクセス

メニューのご注文の確認・変更から「注文履歴」にアクセスしてください。

Bご注文の表示を確認

コンビニ受け取りが可能になったご注文は「【重要】このご注文をご確認ください」と表示されます。
この表示に切り替わりましたら該当の注文詳細ページにて、
受け取り番号・認証番号並びにお受け取りの手順や期日についてご確認いただけます。



解決しましたか?
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。