オンラインギフト券を利用したご注文をキャンセルした場合

オンラインギフト券を利用したご注文をキャンセルされた場合、そのオンラインギフト券は未使用となりますので、 お客様へお返しさせて頂きます。 尚、ご登録へのお戻しには2〜7日間ほど日数が掛かります。ご返却後は再度お買い物にご利用して頂けます。


※ご注文のうち一部商品のみをキャンセルされた場合は、未使用分のオンラインギフト券はご登録へお返しさせて頂きますが、ご返却手続きは残りのご注文商品の「お受取り完了日」から1〜2日間後となります。
また、ご注文の全金額分をPontaポイントとオンラインギフト券を併用でお支払い頂いた場合、ご注文のうち一部商品がキャンセルとなった際には、差額分はオンラインギフト券から優先的にご登録へご返却となります。


他の人は下記のヘルプもご覧になっています
・ 注文がキャンセルになった場合、使ったポイントは戻りますか?
・ オンラインギフト券の有効期間


解決しましたか?
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。