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中古品について
------------------中古商品ご購入の際の注意事項----------------
当サイトで販売している中古商品はすべて１点ものとなります為、
・長期間にわたる商品のカートへの保存行為
・度重なる大量のキャンセル行為
などが見られた場合は、サイトのご利用をお断りする場合が御座います。
このような行為を発見した場合、本サイト、本アプリ及び本サービスの利用を
利用者に断りなく制限させて頂きますのでご注意ください。
------------------------------------------------------------------
※状態･仕様･内容などに関するお問い合わせはお受けできません｡
※サイト上に記載がある場合でも､特典は基本付属しません｡
※中古商品と新品商品との同時購入はいただけません。
店舗情報について
HMV record shop オンラインとは、オンライン用在庫を保管している倉庫より発送させて頂く商品となります。
HMV record shop（店舗名）とは、HMV record shop（店舗名）にてオンライン出品している在庫となります。
※HMV record shop オンラインの在庫の場合､店頭には在庫がございません｡
※HMV record shop（店舗名）の在庫は店頭でも販売している商品のため､完売の場合はキャンセルさせて頂きます｡
中古品の品質・販売基準について
■コンディション表記について
HMV record shopでは、中古商品の状態をできるだけ分かりやすくお伝えするため、当社基準に基づいてコンディション評価を行っております。
商品によっては当社基準による状態表記に加え、より詳細な状態をお伝えするためのグレーディング表記を記載している場合がございます。
ご購入の際は、商品ページに記載されている状態表記および商品コメントをご確認ください。
■品質について
中古品のため、商品の状態には個体差がございます。
当店では商品ごとに状態確認を行い、当社基準に基づいてコンディション評価をしておりますが、キズや汚れ、使用感などの感じ方には個人差がございます。
また、商品コメントに記載のない軽微なスレ、キズ、汚れ、経年劣化等が見られる場合がございます。
盤やディスク類の状態は目視および一部試聴に基づき評価しておりますが、再生環境により音質やノイズの感じ方が異なる場合がございます。
商品ごとのコンディション表記およびコメントをご確認のうえ、ご購入ください。
■状態表記（当社基準）
当社基準に基づき、以下のランクで状態を評価しております。
中古品のため、状態の感じ方には個人差がございます。
■詳細な状態表記（グレーディング）
商品によっては、外装（ジャケット）と盤を個別に評価している場合がございます。
※注意事項
外装（ジャケット）と盤はそれぞれ個別に評価しています。
中古品のため、状態の感じ方には個人差がございます。
目視および試聴に基づき評価しておりますが、再生環境により印象が異なる場合がございます。
■ケースについて
ケースの状態が特に劣悪な場合には、事前にそのケース交換を行うため、純正のケースではないケースにてお届けとなる場合がございます。また当社にて交換対応ができない特殊なケース、デジパック、紙箱などの場合、その物に不良があっても交換対応は致しかねます。
■広告物や付属物について
帯、封入特典、スリーブケース、応募はがき等、キャンペーンに関する付属品については、商品内容では無く広告物の扱いとさせて頂いております。 そのため、特記事項に特別な記載がない限り、それらをお付けできる保証は致しておりません。また、これらの広告物や付属品の状態も保証はしておりませんので、状態不良による商品の返品や交換はお受けできません。
さらに歌詞カードやブックレット等の有無は、可能な限り特記事項に記載いたしますが、こちらも付属品の有無の保証は出来ません。予めご了承ください。
■限定盤と通常盤の区別について
カタログ番号（商品番号）やバーコードが同一の商品における（初回）限定盤と通常盤に関しましては識別を行っておりません。
■品質・販売基準に関するお問い合わせについて
中古品の状態、帯などの付属品、限定/初回盤、在庫数、収録内容等に関するお問い合わせは、お受けできません。
中古品の返品について
中古品の場合、再生不良品の場合を除きまして、商品の返品は致しかねます。
ご注文前に十分ご確認のうえ、ご注文手続きを行って頂きますようお願い致します。
万一、再生不良品が届いた場合、商品到着後7日以内にカスタマーサービスセンターへご連絡をお願い致します。 その際、お客様のお名前、ご注文番号、返品商品名、返品理由を明記の上ご連絡をお願い致します。 商品到着後、お代金をお返しさせていただきます。
※商品到着後7日を超えている場合は、ご返品はお受け致しかねます。
※パソコン、ゲーム機、カーステレオなどによる再生不具合の場合、ご返品はお受け致しかねます。
※お客様よりご返送頂いた商品を検品致しました際、不良箇所が確認出来ません場合はご返品をお断りすることがございます。
※お客様のご都合によるご注文のキャンセル・ご返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。
中古商品に関しましては個々に商品の状態や価格設定が異なりますため、
同じタイトル/商品番号の商品でも一点一点別々の商品として登録・管理させて頂いております。
そのため中古商品は同タイトルとの商品交換を承ることができず、ご返金での対応をお願いさせて頂いております。
大変申し訳ありませんが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
中古品のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルにつきましては、商品入荷前にサイト上よりお手続き頂くようお願い致します。
出荷準備中、出荷済みの場合はキャンセルのお手続きが行えませんのでご了承下さいませ。
＜キャンセル方法＞ （ご注文直後はキャンセル操作ができませんので、少々お時間を空けて下さい）
1.ログイン後、サイト上の「注文状況」から該当のご注文番号をクリック
2.キャンセル希望の商品横の「キャンセル」にチェックを入れる
3.「キャンセルする」ボタンをクリック
ご注文後に異なる商品との差し替えや、新たに商品を追加することは出来ません。
また、同じ商品の数量を変更することは出来ません。
〜キャンセル前にお読みください〜
・一度キャンセルをお受けすると取り消すことが出来ません。中古品の場合は基本一点物という性質上、一旦キャンセルされますと再度ご注文頂けない場合がございます。
・キャンセル完了までには約１時間ほどかかります。キャンセルが完了しましたら、ご登録頂いておりますメールアドレスへ「ご注文キャンセルのご通知」をお送り致します。
・サイト上からキャンセル手続きを行われた場合、キャンセル処理が完了するまでに商品が入荷する場合がございます。キャンセル処理が完了するまでに商品が入荷し、出荷準備中になりますとキャンセルを承ることが出来ません。予めご了承下さい。
※中古品はその性質上一点ものとなります。カートに入れるタイミング次第では商品をご用意することができず、当社より「売り切れ」や「入手不可」のご連絡をさせて頂きご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。
※合計金額についてはキャンセル後の商品金額に基づき、キャンセル処理完了後再計算されます。
価格について
中古品の価格はその性質上、常に変動しております。同じ商品であっても中古価格が上下する場合がございます。
また中古品によっては参考として表示している新品価格を上回る場合がございます。
特典やボーナス品について
中古品には新品に付く特典 （封入特典も含む）やボーナス品などをお付けしておりません。
特典やボーナス品が付かないことによる、商品の返品や交換はお受けできません。
サイトの出品情報について
各出品情報には、「新着入荷品」の他、「一度受注された商品のキャンセルの戻り品」や「価格変更をして再出品した物」も含まれます。
他の人は下記のヘルプもご覧になっています
・ ご注文のキャンセル
・ 配送料はいくらですか？
解決しましたか？
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。
当サイトで販売している中古商品はすべて１点ものとなります為、
・長期間にわたる商品のカートへの保存行為
・度重なる大量のキャンセル行為
などが見られた場合は、サイトのご利用をお断りする場合が御座います。
このような行為を発見した場合、本サイト、本アプリ及び本サービスの利用を
利用者に断りなく制限させて頂きますのでご注意ください。
------------------------------------------------------------------
※状態･仕様･内容などに関するお問い合わせはお受けできません｡
※サイト上に記載がある場合でも､特典は基本付属しません｡
※中古商品と新品商品との同時購入はいただけません。
店舗情報について
HMV record shop オンラインとは、オンライン用在庫を保管している倉庫より発送させて頂く商品となります。
HMV record shop（店舗名）とは、HMV record shop（店舗名）にてオンライン出品している在庫となります。
※HMV record shop オンラインの在庫の場合､店頭には在庫がございません｡
※HMV record shop（店舗名）の在庫は店頭でも販売している商品のため､完売の場合はキャンセルさせて頂きます｡
中古品の品質・販売基準について
■コンディション表記について
HMV record shopでは、中古商品の状態をできるだけ分かりやすくお伝えするため、当社基準に基づいてコンディション評価を行っております。
商品によっては当社基準による状態表記に加え、より詳細な状態をお伝えするためのグレーディング表記を記載している場合がございます。
ご購入の際は、商品ページに記載されている状態表記および商品コメントをご確認ください。
■品質について
中古品のため、商品の状態には個体差がございます。
当店では商品ごとに状態確認を行い、当社基準に基づいてコンディション評価をしておりますが、キズや汚れ、使用感などの感じ方には個人差がございます。
また、商品コメントに記載のない軽微なスレ、キズ、汚れ、経年劣化等が見られる場合がございます。
盤やディスク類の状態は目視および一部試聴に基づき評価しておりますが、再生環境により音質やノイズの感じ方が異なる場合がございます。
商品ごとのコンディション表記およびコメントをご確認のうえ、ご購入ください。
■状態表記（当社基準）
当社基準に基づき、以下のランクで状態を評価しております。
| 当社表記 | 状態 | 説明 |
|---|---|---|
| S | 未開封品 |
メーカー出荷時の状態を保っている未開封品 シュリンク包装 ※未開封のため中身の状態は保証外 ※開封後返品不可 |
| A | 美品 |
使用感がほとんどない 目立つキズ・汚れなし |
| AB | 良品 | 軽度の使用感あり |
| B | 並品 | 明確な使用感あり |
| C | 難あり品 |
強い使用感・損傷あり 再生上難がある可能性あり |
■詳細な状態表記（グレーディング）
商品によっては、外装（ジャケット）と盤を個別に評価している場合がございます。
| 当社基準 | グレーディング | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| ランク | 状態 | 略語 | 正式名称 | 外装 | 盤 |
| S | 未開封 | S | Sealed | 未開封 | 未開封 |
| A | 美品 | NM | Near Mint | 新品同様。ダメージほぼなし、非常に良好 | 新品同様。キズや使用感はほとんどなく、非常に良好 |
| EX+ | Excellent Plus | 非常に良好。軽微なスレやごくわずかな汚れ等あり | 非常に良好。再生に影響のない極軽微なスレあり | ||
| AB | 良品 | EX | Excellent | 中古良品。軽度のスレ、シワ、角打ち、軽い汚れ等あり | 中古良品。軽度のスレや使用感あり、再生は概ね良好 |
| EX- | Excellent Minus | やや使用感あり。スレ、シワ、リングウェア、汚れやシミ等あり | やや使用感あり。スレやキズが見られ、軽微なノイズが確認できる場合あり | ||
| B | 並品 | VG++ | Very Good Plus Plus | 使用感が感じられる状態。スレやダメージに加え、汚れやシミ、裂けや抜け等あり | 使用感あり。全体的にキズやスレがあり、ノイズが確認できる場合あり |
| VG+ | Very Good Plus | 使用感強め。目立つダメージや汚れ、シミ、裂けや抜けなどあり | 使用感強め。キズや劣化が目立ち、ノイズが出る場合が多く、再生に影響を感じることがある | ||
| C | 難あり品 | VG | Very Good | 難あり。強い汚れやシミ、大きなダメージや損傷あり | 難あり。深いキズや強い劣化があり、ノイズや再生に影響が出る場合あり |
| G | Good | 明確な難あり。強い汚れやシミ、大きなダメージや損傷が目立つ状態 | 明確な難あり。深いキズや強い劣化が目立ち、ノイズが強く出る、または再生に支障が出ることがある | ||
外装（ジャケット）と盤はそれぞれ個別に評価しています。
中古品のため、状態の感じ方には個人差がございます。
目視および試聴に基づき評価しておりますが、再生環境により印象が異なる場合がございます。
■ケースについて
ケースの状態が特に劣悪な場合には、事前にそのケース交換を行うため、純正のケースではないケースにてお届けとなる場合がございます。また当社にて交換対応ができない特殊なケース、デジパック、紙箱などの場合、その物に不良があっても交換対応は致しかねます。
■広告物や付属物について
帯、封入特典、スリーブケース、応募はがき等、キャンペーンに関する付属品については、商品内容では無く広告物の扱いとさせて頂いております。 そのため、特記事項に特別な記載がない限り、それらをお付けできる保証は致しておりません。また、これらの広告物や付属品の状態も保証はしておりませんので、状態不良による商品の返品や交換はお受けできません。
さらに歌詞カードやブックレット等の有無は、可能な限り特記事項に記載いたしますが、こちらも付属品の有無の保証は出来ません。予めご了承ください。
■限定盤と通常盤の区別について
カタログ番号（商品番号）やバーコードが同一の商品における（初回）限定盤と通常盤に関しましては識別を行っておりません。
■品質・販売基準に関するお問い合わせについて
中古品の状態、帯などの付属品、限定/初回盤、在庫数、収録内容等に関するお問い合わせは、お受けできません。
中古品の返品について
中古品の場合、再生不良品の場合を除きまして、商品の返品は致しかねます。
ご注文前に十分ご確認のうえ、ご注文手続きを行って頂きますようお願い致します。
万一、再生不良品が届いた場合、商品到着後7日以内にカスタマーサービスセンターへご連絡をお願い致します。 その際、お客様のお名前、ご注文番号、返品商品名、返品理由を明記の上ご連絡をお願い致します。 商品到着後、お代金をお返しさせていただきます。
※商品到着後7日を超えている場合は、ご返品はお受け致しかねます。
※パソコン、ゲーム機、カーステレオなどによる再生不具合の場合、ご返品はお受け致しかねます。
※お客様よりご返送頂いた商品を検品致しました際、不良箇所が確認出来ません場合はご返品をお断りすることがございます。
※お客様のご都合によるご注文のキャンセル・ご返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。
中古商品に関しましては個々に商品の状態や価格設定が異なりますため、
同じタイトル/商品番号の商品でも一点一点別々の商品として登録・管理させて頂いております。
そのため中古商品は同タイトルとの商品交換を承ることができず、ご返金での対応をお願いさせて頂いております。
大変申し訳ありませんが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
中古品のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルにつきましては、商品入荷前にサイト上よりお手続き頂くようお願い致します。
出荷準備中、出荷済みの場合はキャンセルのお手続きが行えませんのでご了承下さいませ。
＜キャンセル方法＞ （ご注文直後はキャンセル操作ができませんので、少々お時間を空けて下さい）
1.ログイン後、サイト上の「注文状況」から該当のご注文番号をクリック
2.キャンセル希望の商品横の「キャンセル」にチェックを入れる
3.「キャンセルする」ボタンをクリック
ご注文後に異なる商品との差し替えや、新たに商品を追加することは出来ません。
また、同じ商品の数量を変更することは出来ません。
〜キャンセル前にお読みください〜
・一度キャンセルをお受けすると取り消すことが出来ません。中古品の場合は基本一点物という性質上、一旦キャンセルされますと再度ご注文頂けない場合がございます。
・キャンセル完了までには約１時間ほどかかります。キャンセルが完了しましたら、ご登録頂いておりますメールアドレスへ「ご注文キャンセルのご通知」をお送り致します。
・サイト上からキャンセル手続きを行われた場合、キャンセル処理が完了するまでに商品が入荷する場合がございます。キャンセル処理が完了するまでに商品が入荷し、出荷準備中になりますとキャンセルを承ることが出来ません。予めご了承下さい。
※中古品はその性質上一点ものとなります。カートに入れるタイミング次第では商品をご用意することができず、当社より「売り切れ」や「入手不可」のご連絡をさせて頂きご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。
※合計金額についてはキャンセル後の商品金額に基づき、キャンセル処理完了後再計算されます。
価格について
中古品の価格はその性質上、常に変動しております。同じ商品であっても中古価格が上下する場合がございます。
また中古品によっては参考として表示している新品価格を上回る場合がございます。
特典やボーナス品について
中古品には新品に付く特典 （封入特典も含む）やボーナス品などをお付けしておりません。
特典やボーナス品が付かないことによる、商品の返品や交換はお受けできません。
サイトの出品情報について
各出品情報には、「新着入荷品」の他、「一度受注された商品のキャンセルの戻り品」や「価格変更をして再出品した物」も含まれます。
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・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。