コスメ商品について

・販売されている化粧品は正規品ですか?
→HMV&BOOKSonline内で販売されている化粧品は全て正規品ですので、安心してご購入下さい。

・製品の成分が知りたいです
→各商品の商品詳細ページ下部にあります「成分」にてご確認いただけます。

・パソコンやスマートフォンで見たカラーと実際の商品のカラーが少し違います
→お客さまがご利用されているモニター環境、またはOSやブラウザのバージョンによって、ご覧になっている色と実際の色味が異なって見える場合がございます。
色イメージの違いによる返品交換はお答えできませんので、ご注文の際はくれぐれもご注意下さい。

・お肌のトラブルに関して
→使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激等の異常が現われたときは使用を中止し、皮膚科専門医等へのご相談をおすすめします。
また、傷、湿疹等、肌に異常のあるときは使用しないでください。

・化粧品の使用上の注意
→お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。傷やはれもの、湿しん、かぶれ等、異常のある部位にはお使いにならないでください。化粧品がお肌に合わないときや、次のような場合には、使用を中止してください。
(1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合
(2)使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合
そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。



解決しましたか?
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。